姜堰區白米鎮拜官村：五“心”服務創五星社區

日前，不少村民樂呵呵地帶著《拜官村村民積分手冊》，到拜官村鄰里中心積分超市兌換實物禮品。牙膏、洗衣粉、電池、水壺、面紙等各類生活用品整齊擺放在貨架上，每種物品都“明碼標分”，前來兌換的村民正仔細挑選自己需要的物品。

在白米鎮拜官村，積分制已成為激勵村民參與鄉村治理積極性的有效抓手。每季末，以農戶申報和集中評議的方式，將村民遵守村規民約情況登記為積分，經小組評定、公開公示后，形成每戶積分臺賬，村民隨時可憑積分到積分超市兌換實物。在實施的過程中，村民的主人翁意識不斷提升，積分的作用可謂功不可沒，小積分還解決了拜官環境整治的大問題，塑造了崇德向善的好風氣。

積分制只是拜官村社區有效治理的一個縮影。近年來，拜官村堅持問題導向，以“共建、共治、共享”為目標、以真心對待居民、貼心為民辦事、關心弱勢群體、盡心排憂解難、精心做好管家等“五‘心’服務”為工作方法，積極探索社區治理新模式，推動了新型農村社區治理新局面。

支部掌舵領航。突出黨建引領基層治理，以提升群眾滿意度為目標，積極推行五“心”服務，致力創建五星社區，為社區居民提供優質高效服務。每季度深入開展道德講堂活動，弘揚社會正氣，鞏固市級文明村建設。及時優化《村規民約》，讓村民參與社會事務治理。建立健全“五會”組織并常態化運轉發揮作用，讓移風易俗蔚然成風，打通鄉村協商共治“腸梗阻”。通過鄉賢資助，聚焦“一老一小一特一殘”，新建360平方米的“五美驛站”，通過整合服務功能，強化資源集成，合理規劃功能布局，將“五美驛站”打造成了老百姓“進得去、用得上、叫得好”的鄰里港灣。同時，在黨群服務中心建設了“根”文化和“賢”文化陣地，聚焦拜官游姓，從游姓的歷史由來、發展歷程、鄉賢能人、奇聞軼事等方面展示了游姓“根”文化，讓居民留住鄉愁，夯實陣地建設。深入實施“五幫”行動和獨居老人每日兩見面行動，年內為轄區居民提供幫助273人次。5月份，為60周歲以上老人提供免費體檢并將報告單逐戶送至門上；重陽節舉辦了“我們的節日?重陽節”健康義診活動，營造了尊老、敬老、愛老、助老的良好風尚，切實增強了老年人幸福感，進一步夯實了村黨組織基層戰斗堡壘作用。

黨員示范帶頭。三個網格為基礎，建設了三處“說理小院”，讓群眾在家門口就能說理。充分發揮網格員、微網格員、德高望重的老同志作用，為群眾提供信訪接待、矛盾調處、說事評理等服務。今年以來，實施“黨群聯手心連心，經年難題始破冰”的“放亮”項目，充分發揮黨員示范和“說理小院”作用，年內已有效調處了陳年矛盾3宗。建成全鎮首家家庭醫生工作室，針對到工作室行動不便的老年人送醫、接駁，建立“健康拜官”志愿服務隊，提升了家庭醫生工作室的輻射功能及居民的康居質態。針對于水域環境的日常巡查，建立了“銀發巡河”志愿服務隊，有效及時發現河道內所發生的各類問題并解決。針對于農村人居環境的“臟亂差”整治，建立了“環境整治觀察員”志愿服務隊，觀察員巡查到問題便及時拍照上傳并交網格村干部整改，直至銷號。按照就近原則，推動無職黨員設崗定責，有的將路邊的“口袋”公園綠化管護責任領走，有的對健身器材損壞跟蹤提醒維修，有的深入開展“黨群結對”活動，由黨員家庭與群眾家庭“結對”共建，橫向傳播正能量、縱向反映群眾的呼聲。

群眾同頻共振。該村建立了3個網格群和16個微網格群，與居民溝通交流，24小時服務不打烊，建立渠道暢通的民意收集、意見反饋、協作運行等機制，通過線上線下融合服務，夯實居民有效參與社會治理的基礎，助力治理效率的提升。組織各種形式的社區活動，如傳統節日活動、文明創建、志愿者服務等，讓居民有機會參與到社區建設中來。今年來，已成功舉辦了“濃濃元宵情暖暖志愿心”的元宵節、“巾幗展風采情暖半邊天”婦女節、“粽葉飄香情暖端午”的端午節、“‘米’上邀明月家國共團員”的中秋節和邀請專家健康義診的重陽節活動，還組織了兩場知識講座，培養了社區居民的責任感和歸屬感。