網格雖小卻連萬家，為進一步完善網格信息，提升網格員為民服務的能力，確保轄區內居民信息的真實性和完整性，使網格管理更加規范、服務更加便捷，加深居民對網格化工作的知曉率、滿意度，近日，刁鋪街道刁鋪社區網格員們在轄區內開展了新一輪入戶走訪工作，切實把網格服務送進群眾心里，把網格工作辦到群眾心坎上。

上面千條線，下面一根針。為了讓“這根針”有序穿起民生服務的“千條線”，刁鋪社區網格員們一個人，一個格，穿梭每家每戶，各個大路小道；一支筆，一個本，記錄社情民意；一張嘴，一雙腿，守護萬家燈火。網格員們既要對轄區充分地了解，也要和群眾搞好關系，要懂得與群眾交流。

網格員首先向居民介紹了網格員的工作職責，對原有信息進行核實，對有房屋出租、變賣，信息發生變化的做好記錄；同時，向居民宣傳各類惠民政策，此次信息采集內容詳盡，不僅包括基本信息的登記，而且對居民家庭的是否黨員、是否常年老年人獨住、是否患有疾病情況都進行了詳細的登記，并引導居民添加網格員聯系方式，加入社區網格居民群。對于走訪過程中居民提出的問題，網格員能解決的當場聯系溝通解決；對無法當場解答的問題，網格員詳細記錄并上報相關部門。網格員們相信耐心能換來理解，暖心能獲取信任，真誠服務一定能換來群眾滿意的笑臉。

消防安全無小事，防患未“燃”是關鍵。在走訪中，刁鋪社區網格員還對居民進行了消防安全知識的宣傳，告知居民居家用電的注意事項，樓梯、走道禁止堆放雜物，盡可能排除一切安全隱患。同時，網格員們還會加強日常消防安全檢查，叮囑居民加強消防安全知識學習，在日常生活中做好安全防范，堅決把火災隱患消除在萌芽狀態。

電信詐騙的危害不容小覷。刁鋪社區網格員向轄區居民以通俗易懂的方式，宣傳如何防范非法集資、金融詐騙和電信詐騙，揭露“養老產品”、“網絡情緣”等詐騙套路。讓每一位居民都了解電信詐騙的危害和防范措施，引導居民端正消費理念、謹慎投資理財，一旦遇到可疑情況，要及時與家里人溝通或撥打報警電話，積極舉報相關違法犯罪線索，不給犯罪分子可乘之機，共同構建安全、和諧、穩定的社區環境。

通過此次走訪，社區網格員不僅對轄區居民基礎信息進行了核實補充，對家庭成員的基本情況做到了解，還掌握了網格動態情況，及時化解消除不穩定因素。同時，對不在家的居民，通過電話、微信等形式進行訪問，確保不漏一戶、戶不漏人，從而搭建起社區和居民溝通的新橋梁，也為落實社區服務“事事有著落，件件有回應”做好前期基礎性工作。

刁鋪社區黨總支書記、總網格長梁永玲要求大家將持續開展入戶走訪活動，傾聽社情民意，排查化解矛盾，解決群眾難題，真正打通為民服務的“最后一米”，為刁鋪社區網格化管理盡自己的一份力量。

編輯：程娜

責編：康希

審核：吳軍