穿上酷似“機械裝甲”的外骨骼機器人，游客爬山“如履平地”；數字人變身貼心導游，提供沉浸式導覽服務；人形機器“入職”景區，“旅行搭子”越來越智能……當AI與文旅相遇，會碰撞出怎樣的火花？今年五一假期，全國多地旅游景區“花式整活”，展示了AI賦能帶來的新玩法、新體驗。業內專家表示，AI與文旅融合已進入“場景深挖期”，正在重構文旅產業的全鏈路價值。

從“登山神器”到伴游體驗，大批機器人涌入景區

“爬臺階的時候，不用使勁腿就抬起來了”“感覺特別輕松，登山杖都不用了”……五一假期期間，不少游客在泰山景區體驗“爬山神器”外骨骼機器人后，發出了這樣的贊嘆。

現代快報記者了解到，泰山景區在紅門、中天門和南天門設立了3個外骨骼機器人租賃點，截至目前，累計服務超3000人次，老年游客使用占比達62%。這款重1.2公斤的設備，如何實現爬山仿佛“開外掛”？據景區工作人員介紹，外骨骼機器人內置的AI系統通過壓力傳感器與慣性導航模塊，能在攀登陡峭的十八盤時自動調節助力強度，為佩戴者節省30%至50%的體力。此外，它還能實時監測身體狀況，具備緊急呼救、景點講解等功能。

“五一之前投放了500臺，大約在暑期之前會投放1000臺。”泰山文旅集團黨委副書記王厚哲在接受媒體采訪時表示，外骨骼機器人現在基本屬于滿負荷運轉，深受游客喜歡。

AI浪潮席卷，與不斷探索“文旅+”的景區一拍即合。今年以來，大批機器人涌入景區，不僅幫爬山，還能陪拍照、唱歌跳舞、做導覽，成為景區的吸睛亮點。

在鎮江金山景區，人形機器人金小智通過語音交互系統，為游客講述金山的歷史典故，演唱經典歌曲《千年等一回》；在北京古北水鎮景區，智能機器狗不僅承擔巡視、安全預警等基礎職能，還與虛擬李白對詩、演繹國風舞蹈、陪伴游客逛街合影；在武漢火車站，人形機器人小智、小麗“上崗”，一邊揮舞手臂示意，一邊進行宣傳引導……這樣人機交互的歡樂場景，逐漸在全國景區遍地開花。

從行程規劃到運營管理，AI變身智慧“旅行搭子”

五一假期去哪里玩？怎么做攻略？很多年輕人的回答是：先問AI看看。

“假期出游擔心人擠人，AI幫我挑選了這些小眾人少的旅游地”“AI幫我制訂的旅游計劃，大家看看還有需要補充的嗎”……如今，用AI做旅行攻略成了社交媒體上的熱門話題，貼心的智慧“旅行搭子”正在變得觸手可及，不僅解鎖了新玩法，還收獲了“流量密碼”。

打開智慧文旅平臺“下揚州”，行程規劃、智能導覽、互動體驗等服務一應俱全；在南京牛首山，游客使用“慧行牛首”小程序，不僅能查看停車場空位、洗手間位置，還能通過AI算法推薦最佳瀏覽路線；各地景區客流熱力圖就像“天氣預報”，一目了然地顯示各個景點的舒適度，提醒游客錯峰瀏覽。

打卡熱播劇《我的后半生》同款路線，獲得出行前的智能規劃、活動推薦等服務……5月1日，“AI南京”智能文旅指南平臺正式推出，融合了南京全市800個涵蓋展覽演出、鄉村游、城市夜游等多元領域的文旅場景及活動資源。南京文投集團相關負責人表示：“此次假期，我們要讓市民通過技術手段感受到‘文化南京’的深度與溫度。”

AI不僅成為游客的智慧“旅行搭子”，也是文旅產業轉型升級的“技術引擎”。在貴州安順，AI通過對黃果樹瀑布等景區的歷史客流數據、實時天氣情況等因素綜合分析，能夠準確預測客流高峰。基于預測結果，景區提前規劃調配擺渡車等交通工具，縮短游客排隊時間，確保景區客流處于可控狀態。今年以來，安徽黃山、江西武功山、重慶三峽龍脊等多個景區先后接入DeepSeek大模型，優化了智能交互、場景服務和伴游體驗。不僅提高了游客的滿意度，也為景區帶來更高的運營效率。

從“時空穿越”到非遺活化，沉浸式項目不斷涌現

今年春節，無錫拈花灣打造的AI創意短視頻驚艷世界。五一假期期間，無錫拈花灣AI塔千架無人機組成的煙花秀，還原了AI創意視頻中“天空之環”“最炫煙火”等場景，虛實交融的視頻轉化為沉浸式的實景演繹，令現場觀眾驚呼不斷。

拈花灣打造出令世界驚艷的文旅新坐標，“造夢空間”的背后，是非遺與AI等技術的跨界融合。《“十四五”旅游業發展規劃》提出，“開發數字化體驗產品，發展沉浸式互動體驗、虛擬展示、智慧導覽等新型旅游服務”“推動智能旅游公共服務、旅游市場治理‘智慧大腦’、交互式沉浸式旅游演藝等技術研發與應用示范。”隨著AI技術在文旅領域加速應用，沉浸式旅游項目在各地不斷涌現，成為廣受關注的新業態、新產品。

在文旅融合創新實踐中，江蘇依托AI技術開創傳統文化IP轉化新范式。如南京云錦研究所利用AI紋樣生成技術，游客可設計專屬云錦圖案并現場織造；無錫惠山泥人館上線“AI師徒系統”，通過動作捕捉還原非遺傳承人的技法細節，讓年輕人在虛擬工坊中體驗“捏塑十八法”；南通藍印花布引入AI設計系統，將傳統紋樣解構為參數化模塊，設計師可快速生成符合現代審美的衍生品……

“從去年開始，AI與文旅的融合已進入‘場景深挖期’，在三個維度迸發創新能量，包括非遺活化新范式、智能伴游新體驗、極限場景突破。”中規院長三角文旅研究院劉暢博士接受現代快報記者采訪時表示，AI正在重構文旅產業的全鏈路價值——對于游客而言，可以預判需求、體驗升級；對于管理者而言，在智慧調度、遺產監護等方面起到重要作用；在產業方面，非遺產業鏈重塑是今后的發展趨勢，同時借助AI，文旅經濟新物種正在不斷產生。

“文旅行業在引入AI技術的同時，要警惕‘技術懸浮陷阱’，堅守文旅本質。”劉暢提醒，在文化根性守護方面，需遵循“傳承人主導原則”，避免技術替代侵蝕文化基因；在數據主權平衡方面，景區人臉識別系統采集的數據，可以借鑒浙江烏鎮“數據信托”模式，加密存儲于國資云平臺，防止商業濫用，同時建立“數字反哺”機制；在人機協同進化方面，應堅持“AI助手，人類主理”模式，如成都“AI+川劇”的特色IP，在票務營銷端使用AI生成式宣傳片，而在變臉環節則要保留并傳承真功夫。